Freiwilliger Produktrückruf für Ruffwear-Leinen mit Crux Clip™️-Hardware
Bend, Oregon (18. März 2021) Ruffwear ruft freiwillig Leinen mit Crux Clip™️-Hardware zurück.
Wir haben einige Berichte erhalten, wonach sich die Crux Clip-Hardware während des Gebrauchs löst. Dies kann passieren, wenn sich der Clip verdreht und der Leinenanschlusspunkt an einem Geschirr oder Halsband das Drahttor aufhebelt, wodurch der Hund nicht mehr mit der Leine verbunden ist.
Von diesem Rückruf sind folgende Leitungen betroffen:
- Front Range™ Blei
- Ridgeline™-Leine
- Double Track™ Kupplung
- Quick Draw™ Blei
- Switchbak™-Leitung
- Omnijore™ System
- Omnijore™-Schleppleine
- Trail Runner™ System
Um an der Rückrufaktion teilzunehmen, füllen Sie das untenstehende Formular aus. Bitte fügen Sie ein Foto des von Ihrer Leine abgeschnittenen Crux-Clips bei, um eine weitere Verwendung zu verhindern. Sobald Ihre Rückrufaktion bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine E-Geschenkkarte von ruffwear.com im Wert des Kaufpreises Ihrer Leine.
Häufig gestellte Fragen
Was soll ich tun, wenn ich meine Leine mit Crux-Clip bei einem anderen Händler als ruffwear.com gekauft habe?
Der Vorgang ist für Leinen, die online, im Einzelhandel oder direkt bei Ruffwear gekauft wurden, derselbe. Bitte befolgen Sie den Rückrufvorgang: Füllen Sie das Rückrufformular aus und fügen Sie ein Foto des von Ihrer Leine abgeschnittenen Crux-Clips bei, um eine weitere Verwendung zu verhindern. Sobald Ihr Rückruf bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine E-Geschenkkarte von ruffwear.com im Wert des Kaufpreises Ihrer Leine.
Was passiert, wenn ich mehr als eine Leine mit einem Crux-Clip habe?
Sie müssen für jede Leine mit einem Crux-Clip ein separates Rückrufformular ausfüllen.
Ich hatte mit meiner Leine mit Crux-Clip keine Probleme. Kann ich sie weiterhin verwenden?
Wir empfehlen Ihnen, den Rückrufprozess zu befolgen: Füllen Sie das Rückrufformular aus und fügen Sie ein Foto des von Ihrer Leine abgeschnittenen Crux-Clips bei, um eine weitere Verwendung zu verhindern. Sobald Ihr Rückruf bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine E-Geschenkkarte von ruffwear.com im Wert des Kaufpreises Ihrer Leine.
Was ist, wenn mein Lead einen anderen Clip hat?
Wenn Ihre Leine über einen anderen Clip verfügt (wie den Talon Clip™ oder unseren Verschlusskarabiner ), ist Ihre Leine von diesem Rückruf nicht betroffen und Sie müssen keine Maßnahmen ergreifen.
Können Sie mir einfach ein Ersatzkabel schicken?
Wir hoffen zwar, bis Herbst 2021 eine neue Lösung für die zurückgerufenen Leinen anbieten zu können, haben derzeit jedoch keine. Füllen Sie in der Zwischenzeit das Rückrufformular aus und wir schreiben Ihnen gerne den Wert des Produkts gut. Wir können Ihnen auch andere derzeit verfügbare Leinen empfehlen, die Ihre Abenteuer unterstützen und mit der aktuellen Ausrüstung Ihres Welpen harmonieren.